Thứ Bảy, 7 tháng 1, 2017

Quảng cáo tới khách hàng

QUẢNG CÁO TỚI KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU MÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH KHÔNG HAY BIẾT?

quang-cao-toi-khach-hang
Thoạt nghe tưởng vô lý vì đối thủ cạnh tranh là tổ hợp của các cá nhân, mỗi cá nhân là một con người và cũng có thể chính là khách hàng mục tiêu hoặc có thể giả làm khách hàng mục tiêu của chúng ta. Không chỉ có vậy, trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay với đội monitor tinh nhanh, với công cụ hiện đại như social listenning, thậm chí là có những đội quân chỉ ăn rồi và đi xem đối thủ canh tranh làm gì, thì việc quảng cáo tới khách hàng mục tiêu mà đối thủ cạnh tranh không hay biết để khỏi copy và cải thiện gần như không thể.
Đó cũng là vấn đề chúng tôi gặp phải khi họp cùng team Marketing của một công ty Dược sở hữu gần chục nhãn với các chức năng khác nhau.
Vậy có giải pháp nào giải quyết vấn đề này được không?
Xin trả lời là có.
1. Email Marketing
Đây là hình thức được ưu tiên sử dụng số một trong tình huống này. Chúng ta sẽ không làm quảng cáo truyền thông đại chúng, chúng ta nhắm vào một nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể dựa trên data tiềm năng chúng ta có và thu thập được qua hệ thống website, fanpage hoặc từ đâu đó. Đối thủ sẽ không để ý tới điều này.
Từ đó có thể truyền tải những thông điệp, thông tin hữu ích để "lấy lòng" nhóm khách hàng này và cuối cùng là chốt sale.
Thật ra có nhiều người nói email marketing đang dần lỗi thời. Oh no! Nhiều người và trong đó có tôi đã nhiều lần đưa ra quyết định mua hàng qua email marketing. Vì nó tới đúng thời điểm tôi cần. Thay vì việc quá vất vả tìm kiếm thông tin trên google khi mà nhãn nào cũng chạy adwords, cũng làm seo. Không thể tin được!
Vì vậy, đừng bỏ qua kênh này, hãy sử dụng nó các bạn nhé!
2. SMS
Đây là một kênh tưởng như vô ích nhưng nó cũng tương tự email marketing, nếu tới đúng lúc và đúng cách qua content siêu đẳng thì vẫn sẽ mang tới hiệu quả cho việc bán hàng. Đối thủ cạnh tranh đâu có data trùng với chúng ta để cùng cạnh tranh theo cách chúng ta truyền tải đâu?
Tôi đã điên cuồng số điện thoại 0919*6789 qua hình thức này.
3. Telesales
Một cách truyền thông rất nhậy cảm trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay. Nếu làm không đúng cách sẽ gây hiệu ứng ngược tới thương hiệu, sản phẩm. Nhưng thay vì mời chào trực tiếp, hãy để kênh này trở thành cầu nối để tạo mối quan hệ với khách hàng, là chỗ tư vấn, chia sẻ với khách hàng vè những sản phẩm bạn có hoặc vấn đề khách hàng quan tâm.
Đó là những cách tôi kịp nghĩ ra cho câu hỏi ở trên, xin đưa ra để chia sẻ cà cùng bàn luận thêm với các anh chị em.
Sắp đến tết rồi, rạo rực quá!
Chúc ngày nhiều niềm vui và cùng chia sẻ để chúng ta có thể làm tốt nhất và vui sống.


Cảm xúc bình luậnCảm xúc bình luận